充滿豐盛和感恩的2013

Workshop on Managing Difficult Personalities / Customers, Class 33 (20/12/2013) 昨天是「處理刁難人士十型人格課程」的33屆,亦是小弟今年最後一天的訓練。 第一個要感謝的,就是刁難我的人,讓我跳出傳統框框,讓我學懂寬容,讓我成長,讓我發展所長,更讓我開發「處理刁難人士十型人格課程」。 多謝喜愛和支持「刁難人士」課程的朋友,不經不覺已經辦了33班公開課程及80班的企業培訓,雖然課程篇幅從第一班到現在已經變更不少,我們終身支援的承諾卻是不變,歡迎以往曾報讀公開課程的朋友回來免費重修,肯定會有更多收獲。 另外,再次多謝今年支持我們其他課程的學員,衷心感謝你們真誠的投票,讓我們有一個充滿豐盛和感恩的2013。 我們會繼續努力! 祝願聖誕快樂。 Lawrence

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專業導師為什麼需要持續進修?

NFPS Restraint & Breakaway Instructor Refresher Accreditation Hong Kong Program, 2013 衷心恭賀15位畢業同學,祝願你們更上一層樓,繼續追求卓越,再闖高峰。 容許小弟向5位助教 Chris, Pam, Lung, Maria & Quinn, 恭賀及感謝一年來對小弟的支持和協助! 今日香港社福工作面對的挑戰很多,社會的問題越來越複雜,對工作的問責要求也越來越高,面對這形勢,作為一位導師,必須要與時並進,持續進修才能有效提昇服務水平,這是所有專業導師都會持守的基本價值。可惜,令人不解的是,部份培訓機構至今尚未對其導師有這方面的要求,實在令人擔心服務的質素。 專業導師為什麼需要持續進修? 若問我為何持續進修,很簡單,個人知所不足,所以持續進修,時時修正,改進自己。 事實上,隨著研究結果累積,很多以前認為「有效」的介入手法可能已經證明為「無效」,甚至「危險」。 在知識爆炸年代,很多新知識和研究都會出現,「畢業」的導師必須透過持續進修,吸收新知識,才能與時並進。不進則退,一個如此顯淺的道理,不用多說,作為一位專業導師,持續進修肯定是不能迴避的,理由很簡單,導師怎樣確保其學員擁有最新的知識及有效的介入手法?如果一個專業導師的知識是「經年不變」,對培訓的發展肯定是倒退,對學生的學習肯定是災難性的! 最後,感恩有同路人,有支持者,再次多謝各位同學的真誠投票,讓我們第一屆 NFPS Restraint & Breakaway…

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優秀員工離職五大的原因

幾乎每個 NGO 機構都嘆人才難尋,儘管機構用了不少金錢及時間來招聘、面試、攪培訓,他們還是一而再,再而三地犯了同樣的錯誤。有這樣的一句話說:「員工不是因為公司而辭職,是因為老闆而辭職。」以下提出了讓機構內優秀員工離職的五個原因,希望領導們千萬不要犯這些錯誤。沒有認可員工的貢獻沒有讓員工發揮及成長沒有成功的領導員工沒有實現自己對員工的承諾沒有給他們真正的發言權各位主管,你們自己覺得有放過這些錯誤嗎?你覺得自己有因為主管這樣對你而憤而離職過嗎?

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員工的離職原因,只有兩點最真實!

轉貼文章  (来源徐鹤宁官方微信号) 馬雲說:員工的離職原因林林總總,只有兩點最真實: 錢,沒給到位; 心,委屈了。` 這些歸根到底就一條:幹得不爽。 員工臨走還費盡心思找靠譜的理由,就是為給你留面子,不想說穿你的管理有多爛、他對你已失望透頂。仔細想想,真是人性本善。作為管理者,定要樂於反省。 帶團隊,你得問自己,人為什麼要跟著你混? 帶團隊做好這8條 授人以魚:給員工養家糊口的錢。 授人以漁:教會員工做事情的方法和思路; 授人以欲:激發員工上進的欲望,讓員工樹立自己的目標; 授人以娛:把快樂帶到工作中,讓員工獲得幸福 ; 授人以愚:告訴團隊做事情扎實、穩重,大智若愚,不可走捷徑和投機取巧。 授人以遇:給予創造團隊成長,學習,發展的機遇,成就人生。 授人以譽:幫助團隊成員獲得精神層面的讚譽,為成為更有價值的人而戰,光宗耀祖 授人以宇:上升到靈魂層次,頓悟宇宙運行智慧,樂享不惑人生 。 一流管理者:自己不幹,下屬快樂的幹; 二流管理者:自己不幹,下屬拼命的幹; 三流管理者:自己不幹,下屬主動的幹; 四流管理者:自己幹,下屬跟著幹; 五流管理者:自己幹,下屬沒事幹; 末流管理者:自己幹,下屬對著幹。 九段管理者修煉 一段:以身作則,堪為榜樣。 二段:幫助下屬,無私奉獻。 三段:教化下屬,為人師表。 四段:建立規則,打造團隊。…

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超級記名法

在日常社交場合中,我們會不斷認識到新朋友,想獲得別人的好感,最有效的方法,莫過於牢記別人的名字,這是一種既簡單而又重要的獲取好感方法。事實上,能善於記住別人的姓名是一種禮貌,也是一種感情投入,在人際交往中會起到意想不到的親和感效果。 上海有一家上市公司的營運經理,請公司的代理商和經銷商吃飯時,他的秘書會私下按座位的位置把每位客人的名字記下。這樣經理在飯桌上與每位賓客交談時,便能隨口叫出他們的名字,這使每個人都驚訝不已,生意也順利地談成了。 要記著別人的名字,我暫時仍沒有秘書代勞,這並不表示我不能把他們的名字記下。一般而言,一班二三十人的課堂,在學生自我介紹完後,我便能記上他們的名字,當發問時,我會叫上他們的名字,同學感到都驚訝、好奇之餘,亦增加了親和感和專注力,更令訓練果效提升。 要記著別人的名字,究竟是如何做到的,以下是我常用的方法﹕ 1.你得相信你能夠做到,不然的話,你亦無必要看下去。 2. 要有效增強記憶,是將「現存的意念」聯想到「新的意念」,彼此要有關係,要掛鈎。 3. 所有超級記憶法,都用上 「圖象化」和 「荒謬的聯想」。處理抽象的字詞時,要問第一個在腦海中浮現的圖像是甚麼或利用近音法將其轉成圖像。 即NLP 所講的視創效果 (VC),去建立有意義的聯想。例如: 紐約 New York—自由神像 朱經武 – 一隻「豬」「經過」你面前 黃山竹—聯想到他是美麗的「黃山」上的「竹子」 PETER –想起你另一位同時也叫PETER 的朋友在場,將幻想出來的PETER放在現時的PETER旁邊。這個幻想出來的PETER 可以是你的朋友,亦可以是位藝人、歌手…,只要能想像出圖像便可。有次,有位學員叫李麗珊,我就想像奧運金牌李麗珊也參加我的課程。 對一般來說,記樣貌不會像記姓名那樣困難,記姓名容易出現到了口邊說不上來的窘況。觀察一個人的樣貌要選擇其最突出的特徵,如五官、身材中的特別之處,這樣你就容易記住這個人了。 4. 多次重複這個人的姓名。你要清楚地聽到這個姓名,介紹之後要立刻重複這個姓名(可以在自語中進行),交談中盡可能多叫對方姓名,以便在頭腦中紮下根來。另一種加強法,可看著對方的額頭,幻想在他的額頭上看到他的名字。然後在腦中叫他的名字,重複數次。 5. 最後可以私下用自己的手指,在大腿、手臂,手掌上模擬寫上對方的名字,重複多次。…

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強迫症患者會不會強迫人?

最近,收到幾位友人查詢有關強迫症的問題,更有學生提問強迫症跟強迫型人格障礙有何分別? 兩者名稱幾近相同,難怪亦令不人士誤以為是相同病症。 首先要同大家理解幾個經常混淆的名稱及概念﹕ 強迫思想(Obsessive) 強迫行為 (Compulsive) 強迫思想行為症 <又稱為強迫症>  (Obsessive-Compuslsive Disorder) OCD 強迫型人格障礙 (Obsessive-Compulsive Personality Disorder) OCPD 強迫思想(Obsessive) 強迫思想(Obsessive),講明是思想,當然同思想相關。思想是外人看不見的,外人所見的是思想的結果 - 即強迫行為。簡單講,強迫思想指的是那些持續地在腦海中出現的意念、想法、影像或衝動。如果被老板罵完之後,終日腦海中都出現當刻情境,揮之不去;而重覆的影像、聲音及感受的出現令患者感到無法控制,以致引發焦慮和情緒困擾,這些現象,就是強迫思想。一般常見的強迫思想包括擔心污染或被細菌病毒沾染;懷疑自己出錯而引致傷害或嚴重後果;腦中浮現色情影像,或出現不吉利的念頭等等。 強迫行為 (Compulsive) 強迫行為 (Compulsive),講明是行為,當然可以從外觀察得到,是思想的產品。強迫行為是指重複而費時的行為動作,患者利用這些行為來減輕「強迫思想」所帶來的焦慮,而強迫行為的表現會重複及儀式化,大致可分為三類﹕清潔、排列及檢查行為。較常見的「強迫行為」包括:過度洗手 、檢查門瑣及爐具、重覆點算物件 、 重覆排列物件及重覆念誦某些字句等。 強迫思想(Obsessive)和強迫行為 (Compulsive)是因果關係,有了思想才有行為,兩者是癥狀 (Signs…

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好書介紹: 4%的人毫無良知,我該怎麼辦?

作者:瑪莎.史圖特博士 Martha Stout Ph.D. 好書介紹﹕四%的人毫無良知,我該怎麼辦? 「這是一本探討『好人為什麼會好而壞人為什麼會壞』以及『好人應該如何保護自己不要受到壞人傷害』的書,這本書很重要,也很引人入勝。」 在你身邊,有4%的人沒有良知,他們可以做出任何壞事,卻不會感到絲毫罪惡感! 小心,變態就在你身邊! 我們往往忽視一群潛藏在身邊的危險人物。我們以為,所謂反社會的變態會帶著一副罪犯的猙獰面目,能辨識,能加以提防。 但是這群反社會者不具這些特徵,他可能是你會說謊的前男友、你的好同事、學校裡頭嚴厲的體育老師,或是自戀的公司主管。 一般而言,有反社會性格的人毫無社會意識且缺乏道德感,不易接受社會習慣和規範的限制,往往以自我為中心而任性而為。 作者多年研究與觀察,描繪出這群人的真實相貌。我們周遭有將近4%的人口比例為反社會性格的人,這些人自小開始隱藏內心深處想控制他人和不認輸的真實性格,並且對外展現出迷人有趣的個人形象,正因如此,一般大眾往往臣服在這些人熱情、複雜和性感的魅力之下,最後卻遍體鱗傷。 作者藉由過去二十五年的臨床經驗,剖析許多遭受反社會性格的人影響的真實案例,幫助讀者釐清諸多冷血社會新聞的根源,並且提供為人處世的建議。就算無法提防,但我們要藉由體認義務、友誼和愛在人際關係中的重要性,勇敢面對社會的殘酷和折磨,讓生活平安。 你認識沒有良心的人嗎? 是你那個撒謊成性、老是騙人的前夫嗎? 是你那個殘酷成性的高中體育老師嗎? 是你那個愛在開會時把人罵到狗血淋頭的老闆嗎? 是你那個剽竊你的創意的同事嗎? 讀完本書後,你會發現你並沒有誤會你的前夫。他是反社會人格者。至於你的老闆、老師或同事呢?他們或許也是。 我們要如何辨認沒有良心的人?他們有一個主要特徵,他們身上有某種光芒或是個人魅力,這會讓他們看起來更迷人、更有意思,也會讓別人都相形失色。他們比別人隨性、熱情、複雜、性感,所以我們很難辨認出他們,也很容易被他們迷得團團轉的。更重要的是,反社會人格者跟我們截然不同,因為他們無法愛人。反社會人格者早早就學會了如何流露虛假的情感,但實際上他們對別人的痛苦是漠不關心的。他們只喜歡控制,只喜歡贏。 事實上,我們都認識起碼一個以上的反社會人格者。我們可能讀這本書讀到一半就突然發現我們認識的某個人(跟我們共事的人,或是跟我們有關係的人,或是我們把票投給他的人)竟然是反社會人格者。但我們能採取什麼樣的行動呢?史圖特醫生說,為了對抗反社會人格者,我們必須質疑權威,提防諂媚,當心裝可憐的戲碼。但首先,如果有反社會人格者在向我們招手的時候,我們千萬不要隨他們起舞。 本書教你如何辨識反社會人格者,也教你如何擊敗你所認識的反社會人格者。 Licensed Practitioner Certificate Course of NLP for Caring…

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十型人格之兩極化的邊緣型性格者

在社福界機構工作生涯中,間時會發現一些自殘甚至最終自殺的人士,他們都可能患有邊緣型性格障礙。一般情況,他們表現情緒不穩、易發脾氣、衝動、罔顧後果、做出魯莽甚至自殘、自殺及暴力行為,令旁人非常害怕及擔心。 根據DSM-IV精神疾病診斷準則手冊對邊緣型人格疾患的診斷標準描述如下: 起於成人早期之前,在各種環境背景下表現的一種廣泛模式,對人際關係、自我形象、情感表現極為不穩定,而且非常容易衝動,常表現下列各項中五項(或五項以上): 瘋狂努力以避免真實或想像中的被遺棄。 不穩定而且緊張的人際模式,特徵為變換在過度理想化,以及否定其價值兩極端之間。 有自我認同的困擾,自我形象或自我感受持續明顯不穩定。 至少兩方面可能導致自我傷害的衝動行為,例如花錢、性、物質濫用、暴食。 一再自殺的行為、姿態、威脅或是自傷行為。 由於心情過度易於反應而情感表現不穩定,例如強烈且陣發性的心情惡劣、易怒、或焦慮,通常僅持續數小時,極少會超過幾天。 長期感到空虛。 不合宜而且強烈的憤怒,或對憤怒難以控制,例如常發脾氣、總是憤怒、一再打架。 暫時性與壓力源相關聯的妄想意念或嚴重的解離症狀。 遇到邊緣人格者,多數人都很難接受被他們誣告、被抹黑,被自殺行為要脅。 當不幸遇上這樣的事,我們可以什麼辦?以下是一些具體的方法,希望可以幫助大家與邊緣人格者溝通。 當謊言、謠言和指控滿天飛時 (抹黑行動) 不少抹黑行動都是因為邊緣人格者真的或感覺自己被拋棄,感到失望、被拒絕而引起的,對他們來說,這是可怕得要命的事。 事實上,脆弱的邊緣人格者會把伴侶離去(分手),看作是毀滅性的全面攻擊,以致產生被出賣、被迫害和陰謀等偏執思想。在他們來看,伴侶或任何盟友,都可能是危險且具侵略性的;他們為了自我保護,可能會先發制人,作出攻擊。 即使有兩個人的處境近乎相同,用在其中一個人身上的方法十分恰當,套用在另一人身上,卻可能結果不一樣。 如有需要,請盡快找合資格的醫療及社工專業協助跟進。同時,務請給邊緣人格者尊重和尊嚴。切勿因為出於蔑視或報復而傷害對方。 切記首要保護自己, 想採取與邊緣人格者有關的重大行動前,不管是設定界限或提出分手,務必要仔細考慮對方可能的反應。然後,想想如何保護自己,採取哪些措施或尋求協助。 不回應 有時候,不管你做了什麼回應,都會助長邊緣人格者的惡行。對方的激烈行為,就是為了讓你留在關係中不得脫身。 細想對方行為的長短期影響,假若後果並不嚴重,在這樣的情況下,可嘗試抽離現場,不作任何回應。由其他親友繼續觀察。 回答但不辯解 當你從友人當中得知被誣告,別人跟你談到有關你錯誤失實的指控時,請牢記以下要點﹕ 無論你有多難受,務請冷靜、從容不迫、按步就班地採取行動。 先驗證對方(友人)的看法,再說明事實。先向友人解釋,假如那些謠言屬實,對你來說是非常嚴重的。 切記,就算你覺得邊緣人格者太過份,也不能貶低他們;反而得誠心地表現你對邊緣人格者的愛護、關心及憂慮,亦表達不清楚為何他們有這樣失實的指控。…

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好書介紹﹕我只是特別,不是難搞

作者簡介:南琦 好書介紹﹕我只是特別,不是難搞 許多人喜歡透過命理節目、報章雜誌和網路上的人格遊戲,瞭解自己是什麼樣的人,這些人格「小測驗」或許正好點出了某些困擾,卻無法分析成因或是預測未來的變化。如果想要彌補這方面的不足,你應該試試另一種專業的模式。 精神醫學將問題人格分為三大類共十種,其中許多人格特質在一般人身上都可以看到,是否造成問題通常只是程度上的差別。臨床心理師南琦以這些分類為基礎,描繪十種不同的人格面向,敏銳的觀察加上生動的文筆,讓讀者能解讀自己主要的人格樣貌,並從其中找出人格的優勢。 無論是生性多疑、衝動愛冒險、活潑自信、敏感內向或是追求完美……這些穩定不易改變的特質,長期影響著我們的行為和反應,過與不及都會造成生活上的麻煩或是人際關係的困擾。例如愛乾淨本該是件好事,但時時要求一塵不染甚至要周遭的人一起配合,就很容易讓自己太過辛苦,或是引起其他人的抱怨;不過像是醫院或餐廳等地方,對於衛生有嚴格的要求,這些追求完美又愛整潔的人如果從事相關的工作就能一展長才,甚至表現傑出。 每個人都擁有獨特的人格符碼,無關好壞,只有適應不適應的問題,如果有些功能不良的狀況,也可以利用相關的認知與行為技巧來調整。但最重要的還是要彈性運用自己的特色,找到能夠盡情發揮的舞臺。 Workshop on Managing Difficult Personalities 處理刁難人士之十型人格工作坊

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刁難波士

在眾電影中,這套電影很成功《邊個波士唔抵死》,除了幽默抵死外,亦讓人笑個飽。這套電影,很大程度反映了現時的社會現象,同時也能抒發了打工一族被刁難老闆欺壓的心理鬱結。 無論你是從事私營、公營或社會服務機構的工作人員,每天均有機會遇上難以理喻的顧客,更有可能遇上在電影中抵死上司,或許你會懷疑:「究竟這些精神健康有問題的人又怎樣可以升上高層呢?」哈哈,這些人的面額上當然不會雕上文字,讓你把他們分別出來。從表面來看,他們不會有異樣,而他們可能比一般人更有個人魅力,表現風度、迷人、說話動容。根據哈佛大學精神病學學者 Dr. Martha Stout, PHD  在  "The sociopath Next Door"  的分享,這些反社會型人格者能言善變,說話乖巧,懂得包裝,表面及奉承工夫做到神氣活現,收放自如,自然容易說服及影響上級、老闆、股東及公眾人士;這亦解釋到為何他們能夠平步青雲,遙遙領先,升到高層。 性格所出現的問題,是性情特質中的「過份」與「不足」的程度,輕微的情況可能被視為一般人的困擾、缺點或麻煩,而嚴重的情況,也就是精神醫學所稱的「人格障礙」(Personality Disorders)。 事實上,從精神醫學及心理健康的觀點探討性格,某些人的性格特質在競爭激烈的現今社會確有優勢,亦令他們較平常人容易走上高層位置,他們可能是較愛冒險及沒有良心的反社會型人格 (根據美國精神醫學診斷手冊 DSM-V,約為 4%人口有此症狀)、過度自信及操縱的自戀型人格 (根據DSM-V, 約為1%人口)、事事挑剔及吹毛求疵的完美主義者 (根據 DSM-V 約為1%人口);他們的行為模式讓人無所適從,叫苦連天。由於他們的行為是從少年時期的性格發展出來,所有行為舉動已經內化成為一系列不自覺的程式,在非意識下運作;再加上他們身處高位,享有權力、名譽和金錢…。對他們而言,一切都是運作正常,識者生存,那會有自覺地認為自己有問題;就算有問題,都是周邊的人弄出來,他們還以為自己是受害者。 「人格障礙」(Personality Disorders) 特質傾向的高層,雖然看起來充滿魅力,有成就,能言善道,但長遠來說,他們沒有真正的朋友,亦不易與人建立長久的友誼。假若遇著這樣的人,我該怎麼辨呢﹖應該是今天學習型社會裏必修的科目。 「處理刁難人士之十型人格」工作坊  Copyrighted by Lawrence…

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領導者如何激勵行為

領導者如何激勵行為 西蒙-斯捏克 (Simon Sinek) 提出了一個「Start With WHY?」「問為什麼?」的黃金圈理論。對於大多數人而言,他們都知道正在做什麼「WHAT?」,有少數的人知道如何做「HOW?」,但只有極少數的人知道為何要做「WHY?」。知道為何要做的人,真正了解做這些事情的目的、信念和價值,就是這些背後的原因讓領導者能夠激勵、觸動他人。 http://www.youtube.com/watch?v=L1-0TQZaswA

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好書推介: 歷史名人的心理分析

好書推介: 歷史名人的心理分析完成了超過 100 班「處理刁難人士之十型人格」工作坊 (公開課程及企業培訓),我開始相信「性格決定命運」這道理。 課堂中,學生會不時要求介紹有關書籍閱讀,以增進對人性人格的理解。以下是我推薦的另一本好書,相信你們會喜歡的。這是一本兩年前商務出版(2009年)的書 -《歷史名人的心理分析》。 近年中小學裏常提及「通識」,通識其中主要元素是「跨學科」,這書正是「跨學科」的典範。作者岳曉東是一位心理學家,書中分析的心理問題,都是以歷史人物作例子,讓我們更易理解及掌握。我個人認為,要認識心理病,最好能用具體案例分析,這樣比抽象講理論更易於掌握,也比起一般學術書籍以我們不認識的病人個案講解更實際。對於不太認識病理學的朋友而言,我認為讀這本書有幾個好處:深入淺出,易於明白及理解,讓人對心理問題有更多認識從史實中切入現代心理學研究成果,觀念新穎獨到,亦可作為自我反思,以史為戒除了重溫一些歷史人物的事蹟,這書創新地將歷史學與心理學結合,啟發我們將兩門知識,交互理解 (Crossover Understanding),揭示了人物性格、心理對其自身乃至歷史發展的影響。全書共二百多頁,分成五個大課題,人格障礙、認知障礙、人格缺陷、自我認知及人格完善等,選取22位古今中外的歷史名人,如希特勒、李世民、袁世凱等,剖析歷史。從心理分析的角度剖析歷史,從史實中切入現代心理學研究成果。此書除了讓我一覽這群名人之生平,豐富歷史知識外,也給我很多人生啟示,讓我好好檢視自己,反思人生。哈哈,只要每日抽空看一、兩題目,兩星期便應看完,實在很適合上下班交通時間閱讀。 值得推薦! 處理刁難人士「十型人格」工作坊Workshop on Managing Difficult Personalities / Customers

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感謝參加專業教練學課程

感謝你們參加專業教練學基礎技術證書課程,三個星期的相聚,讓我在你們身上學了許多。很高興,在練習的過程中,見到同學已掌握了最基本的核心原則,不介入任何內容;作為一位教練,這樣比做什麼都更重要? 對於香港來說,教練學是非常新興的技能,很多人在談論教練學,但並不太多人真正認識,更少人將其概念活用於日常生活工作中。一個人的潛能就像鷹的本能是要翱翔在天際的,不管我們是在雞籠裡,或是在其他的環境中,我們總要展現出我們的本性。鷹只是一種比喻,人雖不會像鷹一樣可以飛翔,但人的潛能,只要稍加鼓勵、尊重、信任、關懷,我們就可能展現出來。我們只需要一種正面而積極的肯定,我們的能量就會蓄勢待發。 期望你們可以將教練學的理念與人分享,讓更多人發現教練學所帶來的好處,領悟到當中對個人和事業成長的重要性,啟發更多人採用教練模式,幫助更多人自行發現,自行成長。 Certificate Course of Foundation Coaching for Caring Professionals

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簡單就是美!

孩子可以一輩子生活在父母的羽翼下嗎? 我相信不可能吧! 無論我的孩多無知,我仍會盡量尊重孩子的選擇,我會選擇漸漸放手,由他們作決定,相信他們,這是最重要的。以下文章,欣賞作者作為一位政府門診醫生,在長長的病人輪隊,每日務必要完成的輪候配額情況下,還願意花心思去問,去讓一位智障人士慢慢講述自己的病情,更重要的是一顆相信的心,給予病人肯定,這樣比一切醫學知識更重要。很好的一篇感人反思文章,施醫生,加油!   作者: Dr Jason Sze   (文章獲作者同意轉貼) 今天,一個媽媽帶了19歲的女兒求診,雖然女兒有輕度智障, 但我和她談了兩句後, 肯定她能自己表達所有事情。 沒什麼大不了的病, 只是耳垢堵塞, 引起了耳鳴。 她對我說「右耳有聲」, 我問她聽到什麼聲音, 她很簡單地說像蒼蠅飛過的聲音, 並且覺得右耳聽覺差過左耳。 這令我很驚訝, 因為那正是教科書典型的描述,我並不需要再問很多問題,隨後的談話, 檢查和診斷都非常直接, 不贅了。 母親卻在身邊重覆問她有沒有其他症狀,顯然是對她不太有信心。 我忍不住對她說 「今天的病人她最叻」。 「問症」是一種技能,醫生需要長時間經驗累積才能得到的, 困難之處在於很多病人不能對自己的症狀作出客觀的描述,以致症狀被錯誤描述,誇大和凌亂, 亦夾雜了很多病人自己的分析。醫生需要對其篩選和整理,才能合理地診症和治療。…

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一人有一個腦袋

一人有一個腦袋,有腦還是無腦,管理用與不用,它都會自動執行程式,就如我們無法控制我們的聯想。 誓如﹕請你不要思考或回答以下三條問題,只是看,每行的描述都請你仔細閱讀,每一行都要慢讀三次,並留意你自己思想過程發生何事? 你今日何時起床? 你喜歡別人叫你什麼名字? 英文名? 還是中文名? 大白鯊是白色的? 還是灰色的?  你真的可以不思考或不回答嗎?  你可以閉住自己的咀巴,但是你管不了你大腦的聯想。 有些宗教叫你放空,來管理你的大腦。而 NLP讓更明白大腦如何運作,讓你承認自己的大腦是何等的活躍,並試著去引導它走往你的目標方向。 Licensed NLP Practitioner Course for Caring Professionals 啟發你的思維: 身心語言程式學執行師課程

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點解女人唔願離開賤男人?

很有趣的一篇文章,女人不願意離開那些壞男人的五大常見原因無一跟真愛相關。只要你於一段關係中得不到幸福快樂,就係時候認清一下自己有沒有下列想法。 作者 Chingyi Cosmo   轉貼文章    點解女人唔願離開賤男人 1. 「我就係咁命苦」 唔少女人千揀萬揀餐餐都揀中個爛燈盞,久而久之賴神賴鬼賴命運──係阿媽生我條命咁苦。其實,歸咎父母又真係唔錯得晒。心理學都有教,父母用錯管教方法,令一個小朋友感受不到愛,會從小就認定自己不值得被愛,於是長大成人後,受潛意識影響下,傾向被一類滿足不到他情感需求的壞男人所吸引。專家話,這類姊妹願意含辛茹苦留守在賤男身邊,期待有朝一日得到對方注意。 2. 「我信佢會改過」 好多女士將「浪子回頭金不換」的故事幻想得太美麗,其實呢句話說明賤男覺悟改過的機會微乎其微,否則又點駛「金不換」呢?「死性難改」呢句話更貼近現實,心理學又有教,人的性格、核心價值以至各種行為,是小時候受家庭(特別係父母)的影響而形成。三歲定八十,多情男人唔會輕易變得專情,可惜唔少姊妹對浪子回頭抱有太大希望,結果因期望而失望,唯有一喊置之。 「我信佢會改過」 3. 「其實我都有責任」 個男人成日鬧你批評你,得你搵佢冇佢搵你,約親都遲到甚至冇到,年年唔記得你生日,紅酒情慾短訊私生子通通冇你份,仲要大禍臨頭搵你孭飛……。你都唔介意的話,可能你需要加強自尊心。 個男人成日鬧你批評你 女人肯同一個賤到出面嘅男人一齊,外國臨床心理學博士Dennis Sugrue解釋,「因為小時候得不到父母的愛。每當發生問題,會較易將件事合理化,歸咎自己,然後將責任孭上身。」搵個完美情人就話唔易,但搵個比賤男好少少的男人其實係冇難度,可惜自尊心較低的姊妹未必睇得透呢個事實。 4. 「我唔想孤獨終老」 女孩子自小被「公主與王子從此快樂地一起生活」的童話故事洗腦未必有問題,問題係擺錯重點,忽略了「快樂地」,又誤以為女人有男人「一起」才能生活,害怕將來要做老「孤」婆。害怕孤獨嘅想法,說穿了,其實係「我需要男人照顧」,抱有此憂慮的女生,反映出佢哋自我照顧能力低,所以寧願留守賤男身邊,都唔願一人快樂。 5. 「佢冇咗我唔得」 有心理學家指,即使從對方得到的回報比自己所付出的少,女人都寧願蝕底地繼續付出,唔少臨床個案甚至會幻想好多可能性,擔心對方因為分手後一蹶不振,甚至染上壞習慣如吸毒賭錢自殘等等,於是唯有「被迫」留喺佢身邊。其實,無論男女都喜歡「被需要」,因為自我感覺良好。重要嘅係,要認清究竟係「佢冇咗你唔得」,定係你驚冇人再需要你?別忘記,他的生活唔係只有你。 Workshop on Managing Difficult Personalities/Customers

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你知道自己的無知嗎?

大哲學家蘇格拉底是一位謙卑的智者,有一天,有人問他是不是智慧超人? 他謙卑回答道:「我並不是什麼智慧超人,我和你,和一切的平常人都是一樣,沒有大不了的。有一點不同的是,我知道自己的無知。」 事實上,無知並不是一件可恥的事,眼見很多人因為不肯承認自己無知,還假裝自己是懂的樣子,賣弄聰明或一知半解的知識,到頭來出醜的還是自己。 如同蘇格拉底所說的「無知之知」,意思就是要知道自己的無知處,才能真正了解自己,否則只會把缺點當成優點,永遠沒有進步的一天。 多了解自己的無知,多多虛心學習,我們才能找到真正的自己,並且完全發揮自己的長處。 你知道自己的無知嗎? 知道自己不知道的,是智慧人。 Licensed NLP Practitioner Course for Caring Professionals

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The Map is not the Territory. (地圖不代表地域)

NLP的創始人Richard Bandler & John Grinder ,在他們的第一本書「The Stucture of Magic」(VOL I) 中指出,對世界做出較有效反應和較無效反應的人,他們的差別主要在於其內心世界觀﹕「有創意和靈活變通的人,就是那些無論在何種處境下仍能建立「多重選擇」表像的人。 而另一些人則覺得只有很少的選擇,而且哪一個都沒有吸引力。 我們發現,並非世界過於侷限或別無選擇,而是這些人自己封鎖了自己,由於他們的世界觀中沒有,於是他們看不到這些對他們而言可行的選擇和可能性。 從 NLP 的觀點來看,每個人都有他獨特的地圖或世界觀,沒有誰的地圖比別人的更「真實」或更「現實」。事實上,最有效能的,是理解到內在世界地圖是否能幫自己覺察到最多的可能選擇,當覺察到,組織和回應的可能方法便更寬廣和更豐富。 Licensed NLP Practitioner Course for Caring Professionals

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一位自閉症患者的非凡故事

Carly, 一個非凡的故事。她是一位自閉症患者,在別人眼中,她是怪怪的,會突然大力拍打自己,會無故大叫,把別人嚇怕。十一歲的時候,奇蹟發生,沒有語言能力的她,卻透過電腦鍵盤與人接觸,還會教導專家理解自閉患者怪異行為背後的因由,很值得學習。我很敬佩她的父親,一值沒有放棄,一值相信 Carly。很勵志的一段短片,值得一看。 http://www.youtube.com/watch?v=xMBzJleeOno

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誰能比自閉症的患者更了解自閉症

究竟誰是專家,誰會比患者更了解患者。 短片中的 CARLY, 自少患有嚴重自閉症,出現很多別人看來怪異的行為,就連專家都不會通透為何他們會如此表現。CARLY 不懂言語表達,但奇蹟卻出現在她身上,讓專家門可以透過她更了解自閉症。 CARLY 不但讓專家更了解自閉症,更讓我們向患者學者謙卑。 http://www.youtube.com/watch?v=ZBpLGE_Rl1w  

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