有家長投訴幼稚園考試不設排名，亦有家長投訴小學飯盒供應商安排學生午飯吃薄餅不健康等；更有家長投訴上學時段交通擠塞，竟要求學校特准其子女每日上學遲到五分鐘，但以擔心影響睡眠質素為由拒絕其子女提早五分鐘起床。
一名視障人士帶同導盲犬乘搭港鐵，卻被乘客投訴「看來不似視障人士」，港鐵站長查問後竟提出要他掛上寫明視障人士的名牌。一宗荒謬的投訴，令人反思現今的投訴文化是否已過火？
海洋公園冰極天地，有遊客竟向園方投訴企鵝館太凍，令人啼笑皆非，館內溫度調低至8至10度因這是企鵝生存的環境需要，連這也投訴？道理何在？
惹起爭議的投訴，近年還有屋苑居民不滿雀鳥叫聲擾人清夢，投訴青蛙聲擾民、木棉樹花開花落是滋擾等。
種種莫名其妙的投訴令人咋舌!
社會進步，問責意識抬頭，加上投訴渠道增多，花費一、兩分鐘便可以寫封電郵，已可完成最基本的投訴程序，投訴數字增加不難理解。
時至今日，香港人的投訴文化，滲入日常生活的每個細節，事事以自身權益出發，個人受到「怨屈」或「看不過眼」，事無大小「嘈咗先」，要找「代罪羔羊」，要找人發洩。
這種損人不利己的心態，連年幼小孩亦耳濡目染地成為「投訴專家」，有報道便指有幼稚園學生不滿老師要求放好書包而出言唬嚇：「我媽咪會投訴你！」
投訴固然有其用處，但須有的放矢，顧及有理有節，濫用投訴機制，只會浪費社會資源。
在擁抱投訴的權利時，也應顧及同理心及互相尊重，能否以更大包容來取代事事投訴？值得每個投訴者行動前反思!
