蔡小姐持有澳洲麥克理大學人力資源管理碩士及香港大學學士學位，曾於美資跨國企業任職人力資源總監，能操流利英語、普通話及廣東話。

蔡小姐擁有超過二十年的人力資源管理及顧問經驗。她在管理企業的多方發展上，包括創立、重組、外判、合併、收購等等累積了豐富的實戰經驗。

而作為一個顧問，蔡小姐亦曾替不同行業提供變革、職涯、績效管理、招聘、甄選和以能力為本的發展等顧問及培訓服務。