香港係投訴之都？
香港專業培訓學會首席培訓師蔡綺文小姐接受有線電視訪問
香港係投訴之都？ 2017/08/20 18:30
人說香港是投訴之都，事無大小都有人投訴，近年亦多了千奇百怪的投訴：清潔工對客人打招呼被投訴、炒貴刁太辣又投訴、街邊有鳥糞被投訴後要斬樹連累鶵鳥性命不保等。根據消委會數字，上半年度共接獲超過13000宗投訴，最多是針對電訊服務，其次是旅遊事務。除了服務業，這股投訴風氣已蔓延至各行各業，是否有理無理也是接受？
今集主持：陶傑、王巧，及嘉賓：神秘顧客服務協會主席黃兆良、心理輔導學家蔡綺文、僱員服務顧問公司首席顧問孫立民，討論「香港係投訴之都？」。
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