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蔡綺文小姐 Ms. Scarlett Tsoi 名譽顧問兼首席培訓師 Honorary Adviser & Principal Trainer
蔡綺文小姐 Ms. Scarlett Tsoi 現為一位心理輔導學家、資深培訓師、企業顧問、人生教練、家事調解員及關係學顧問。 擁有心理輔導學理學碩士、法證調查心理學深造文憑、國家高級心理諮詢師、國家企業培訓師等等資格；也是香港專業心理輔導學協會，國際九型人格協會及國際企業教練協會會員；九型人格 、16 型性格分析師及 T-JTA 性格分析師，認可家事調解員，註册國際企業教練，身心語言程式學導師 ( Society of NLP, NLPU, IANLP, ABNLP, NLPPA, INLPA)，為香港及澳門等大學的客席導師；具豐富的管理、諮詢、顧問、及輔導經驗。 |
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蔡綺文是樂活藝術坊 《Bliss Art Gallery》(慈善機構 Charity Organization) 的創辦人及主席；香港專業培訓學會 (Hong Kong Society of Professional Training) 的首席培訓師；香港生命開展學會《Hong Kong Institute of Life Development》的學術顧問；國際積極心理學會《International Positive Psychology Association》的首席導師；亦為災後心理輔導師，香港防止自殺會導師；及荷花集團、荷花精英學院、孕媽媽、媽媽寶寶、學前教育、Starlit Learning Centre、親子王國、香港家長協進會等集團的顧問。曾為中藝、華潤堂等等集團，作顧客服務的企業顧問。
蔡綺文重視人際關係，努力鑽研關係學，她認為人際關係是一種需要，亦是成敗的關鍵。對各種不同形式的心理學、輔導學、關係學、管理學，均深有研究，注重實踐並應用在企業培訓及個人發展當中。企業培訓歸根到底是人的管理，人才是企業的寶貴資源。過去，蔡綺文曾服務於全香港九龍各區之法庭聯絡處，接觸不同的社會文化及面對不同的人性層面 (包括法官、律師、政府各部門、紀律部隊、不同公司架構、一般市民大眾、以及傳媒等等)，對於不同的管理階層皆有深切的了解，因應實際環境，靈活應用，發揮最佳效果。蔡綺文利用過往在工作中累積的經驗，運用溝通技巧及善於對情緒的處理；把「實戰智慧」溶入「學院知識」，提煉及昇華一套獨特可行、而容易掌握的培訓及輔導方法；其中以親切而有效的『四正心法』最為見稱 (正面思想、正面心態、正面言詞、正面能量)。
蔡綺文愛以靈活生動而輕鬆的手法，善用同理心去了解學員的需求，用心用真、深入淺出地帶出正面快樂的人生觀及實用的管理智慧。蔡綺文積累了大量協助他人成長、自我提升及突破心理障礙的經驗，使學員能在最短的時間裡獲益良多並能應用在生活及工作中，深受學員讚賞和愛戴。
蔡綺文小姐課程專項 Ms. Scarlett Tsoi, Specialty
- 溝通及輔導技巧
- 身心語言程式學
- 演說技巧
- 兒童及家長情緒管理
- 九型人格學
- 屋、樹、人性格分析
- 正向積極心理學
- 情緒智商管理
- 個人品牌形象
- 前線員工的服務質素
- 壓力管理
- 接受及處理投訴技巧
- 與傳媒溝通技巧
蔡綺文小姐 (Ms. Scarlett Tsoi)培訓課程
機構內部培訓及顧問服務
多年來，學會致力於政府部門、醫療及社福服務機構中推動終身學習，通過提供高質素的中短期進修課程、講座、研討會及顧問服務等，從而有效地協助服務機構的人力資源、培訓及機構發展，以回應社會需要。自2012年起，學會已為超過 100 間中國、香港、澳門及加拿大服務機構及企業提供培訓及顧問服務。
香港專業培訓學會，因應個別企業及社會服務機構的培訓需要、文化和可持續發展方向，度身設計中短期的課程，並提供眾多培訓題目和靈活的服務配套，以供選擇。
為了貼合不同服務機構/企業的訓練需要，我們可為貴機構/企業提供不同類型的訓練主題及模式。
有意邀請本會首席培訓師蔡綺文小姐(Ms. Scarlett Tsoi)為貴機構培訓，歡迎填妥以下表格及送交本會。本會將於 3 個工作天內回覆，謝謝!
如有任何查詢，歡迎致電 852 – 3111 0264 與本會職員聯絡或連結以下查詢表格。
蔡綺文小姐傳媒專訪 Ms. Scarlett Tsoi