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新晉中層主管人才培訓證書課程 (第四屆)

Certificate in  

Talent Development Training for New Age Supervisors (Class 4)

 

簡介

作為新晉的中層主管,上有60後的上司老闆,下有90後的下屬。據美國哥倫比亞大學梅爾曼公共衛生學院的一項調查結果顯示,中層主管出現焦慮及抑鬱徵狀的比例最高 (18%),而較  低層的員工只佔12%,老闆則佔11%。新晉中層主管面對上司下達指令,要盡力完成任務。而請新世代下屬幫忙,下屬可能表示不願意接受此任務。結果中層主管兩邊不討好,只好獨力承擔工作。 職場中層夾心管理人如何抗壓?

本課程由連續數屆在政府部門任教「新世代管理及領導技巧課程」之導師李樂恩小姐主講,而她本身是80後X世代的中層管理人,擁有超過十多年管理不同職級同工的經驗,包括社工、活動工作員、文員、廚師、工友等。 

本課程特式是為新晉中層主管提供理論與實踐並重的全面裝備管理証書課程,透過真實個案了解新世代領導者督導不同世代同工領導風格及激勵方法,從而提升個人領導及策劃能力。

課程目的

完成課程,學員將能夠:

    1. 瞭解管理及領導的特質

    2. 提升個人領導及策劃能力

    3. 增強團隊溝通及效能

課程內容

單元一  (二天 : 29/11 及 6/12/2019 )

管理和領導 及 高效目標訂立

  1. 管理功能及領導特質
  2. 透過真實案例了解領導心得
  3. 高效領導人的目標訂立 (Management by Objectives & KPIs)
  4. P.C.S.M.A.R.T. Goal目標訂立法
  5. 透過真實案例了解如何與同工訂立共同協商的目標

高效時間管理 及 流程重整

  1. 高效領導人的時間管理
  2. 評估工作的緊急性及重要性
  3. 透過真實案例了解如何有效管理時間
  4. 流程重整步驟及服務流程個案分析
  5. 根因分析工具: 魚骨圖
 

單元二 (二天:13/12 及 20/12) 

績效管理及督導技巧

  1. 績效管理
  2. 督導功能
  3. 督導模式
  4. 督導方法及安排
  5. 透過情景式領導了解督導不同職級同工技巧
  6. 真實案例分析督導技巧

全方位中層領導力 及 不同世代管理

  1.   如何影響上司、感染同級、領導下屬
  2.   督導不同世代同工的領導風格
  3.   督導不同世代同工的激勵方法
  4.   督導不同世代同工的溝通方法
  5.   真實案例分析新世代管理
  6.   管理個案研討

 

培訓導師

李樂恩小姐 (Ms. Li Lok Yan) R.S.W., B. Soc. Sc.

  • 香港中文大學社會服務管理文學碩士
  • 香港理工大學社會工作學士
  • 身心語言程式學執行師 Certified NLP Practitioner
  • 性格透視®認可培訓師 Personality Dimensions® Facilitator(Level 1)
  • 認可企業及人教練 (ISNS) Associate Certified Meta-Coach® (ISNS)
  • 國際大笑瑜伽大學大笑瑜伽領袖
  • 註冊社工

李樂恩小姐為註冊社工及企業導師,擁有超過十五年社工、管理、督導及培訓工作經驗,服務對象包括家庭、青少年、兒童、長者及長期病患者等。李小姐培訓經驗豐富,愛以靈活、輕鬆、生動,深入淺出的演說及互動方法教學。透過真實個案分享,讓學員掌握督導及激勵技巧,深受好評。她掌握不同管理領導技巧,包括教練學、調解、流程重整及五常法管理等。

李小姐近年鑽研新一代管理模式及領導技巧,更獲邀為政府及社會服務機構超過300位中層主管提供培訓,學員來自不同行業新晉中層管理人員,包括政府部門、 社福及教育界、金融及銀行業、人力資源及行政等。

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課程詳情

日期及時間:

  • 單元一 : 29/11 及 6/12/2019 (星期五)   9:30-17:30  (14小時)
  • 單元二 : 13/12 及 20/12/2019  (星期五)  9:30-17:30  (14小時)

學費 

  • 全期課程: $4,800- 
  • 提早報名: $4,600- (開課日前一個月報名)
  • 三人或以上同時報讀,每位再減 $200-
  • 報讀個別單元一 或 單元二:  每單元 $2,800- (請下載報名表格)

舉行地點:

對象 :  本課程適合社福機構、中小企業之新晉主管及各界有興趣人士參加

授課語言 :  廣東話

活動型式 :  短講、示範、互動練習及分享

證書:完成課程可獲香港專業培訓學會簽發〝Certificate in Talent Development Training for New Age Supervisors〞證書

專業學分:

  • 護士 CNE:申請批核中   
  • 社工 CPD:1學分/小時
  • 職業治療師 CPD :  申請批核中     

查詢 :  如有任何查詢,歡迎致電 3111 0264 與本會職員聯絡。

報名方法

1.支票付款

  • 請填妥報名表及附上學費支票,抬頭請寫「香港專業培訓學會」或「Hong Kong Society of Professional Training」寄回九龍紅磡 德豐街 海濱廣場 第二座 202-204A室「香港專業培訓學會」收。

2.轉數快/銀行入數

請將學費以轉數快支付系統,FPS 識別碼: 8835217 或 銀行入數存入本學會之中國銀行  (香港) 帳戶:012-890-1-038-682-9,將屏幕截圖或入數存根,連同報名表一併以傳真至 852-2125 7900 或  電郵至  ask@hkspt.org 交回本會辦理。本會將於收到表格及入數存根後一星期內以電郵確認收妥,未有收到通知者請聯絡本會職員。

3.澳門學員繳費辦法 按此查看澳門國際銀行入數安排

4.中國內地及其他地區繳費辦法 – 請按此查詢PayPal 付款安排。

報名須知

1.報名之收納將以先到先得為原則。

2.課程申請一經提交則不能退款、取消和更改。如報名者對其申請有任何改動,須以書面申請及繳付港幣二百元行政費用。

3.我們將會在開課前兩個星期或之前電郵回覆閣下課程是否確認開課,未有收信者請聯絡本學會職員。

4.正式收據將於上課第一日派發,並請妥善保存,如要補發收據需繳付港幣五十元行政費。

學員回應 

  1. 欣賞個案討論以及正向工作間的部份。收獲很多的課程。 社工 - Vicky
  2. 課程實用性很強,透過個案分享與理論的配合,提升了內容的實用性。 主管 - Cherry
  3. 欣賞導師真心及坦誠的個人經歷分享作為教學實例,及她於課堂中的即時組織能力高,能即時回應學員提問。 治療師
  4. 多謝設計管理分享,當中分享了很多日常處理工作/ 督導情景,給予很多實際提示和分享,亦透過很多反省和提醒,掌握背後督導及領導原則,獲益良多。 社工 - Diana
  5. 課程針對社會服務機構,坊間比較少有。個案分享真實,對工作有幫助。 社工 - Karen Ho
  6. Case studies & sharing。時間管理及情境式領導,這兩個主題很實用,生動地讓參加者代入及嘗試運用於工作中。 行政人員
  7. 活學活用,即時實踐,令課堂有趣不沉悶。講師具豐富經驗。 護士 - Elsa
  8. 很多"貼地的"實例分享及討論來配合課程知識及理論,導師很有同理心地明白中層主管的困難。 社工 - Sunny Wong
  9. 即時運用理論去 case study,深刻了解如何實踐。 行政人員 - Carrie Lee
  10. 個案分享、討論。導師有系統地教授內容。 社工
  11. 欣賞個案討論,由於公司經常性進行督導,因此對督導技巧課程較深刻。新晉主管經常遇到的問題亦在課程內學習得到處理方法。 護士 - Natalie Tse
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