新晉中層主管人才培訓證書課程 (第六屆)

Certificate in  

Talent Development Training for New Age Supervisors (Class 6)

<因應疫情特殊安排,課程提供混合模式上課,學生可因應情況選擇以網上方式或面授方式上課>

簡介

本課程由連續數屆在政府部門任教「新世代管理及領導技巧課程」之導師李樂恩女士主講,而她本身是80後X世代的中層管理人,擁有超過十多年管理不同職級同工的經驗,包括社工、活動工作員、文員、廚師、工友等。

本課程特色是為新晉中層主管提供理論與實踐並重的全面裝備管理証書課程,透過真實個案了解新世代領導者督導不同世代同工領導風格及激勵方法,從而提升個人領導及策劃能力。

課程目的

完成課程,參加者將能夠:

  • 瞭解管理及領導的特質
  • 提升個人領導及策劃能力
  • 增強團隊溝通及效能

課程內容

單元一: 管理和領導

  1. 五大管理功能
  2. 八大領導特質
  3. 透過真實案例了解領導心得

單元二: 高效目標訂立

  1. 高效領導人的目標訂立 (OKR, Objectives and Key Results)
  2. P.C.S.M.A.R.T. Goal目標訂立法
  3. 透過真實案例了解如何與同工訂立共同協商的目標

單元三: 高效時間管理

  1. 高效領導人的時間管理
  2. 評估工作的緊急性及重要性
  3. 透過真實案例了解如何有效管理時間

單元四: 流程重整

  1. 流程重整四大步驟
  2. 服務流程個案分析
  3. 根因分析工具: 魚骨圖

單元五: 績效管理

  1. 績效管理
  2. 督導功能及模式
  3. 督導方法及安排

單元六: 跨專業督導技巧

  1. 情景式領導
  2. 了解督導不同專業同工技巧
  3. 真實案例分析督導技巧

單元七: 全方位中層領導力

  1. 如何影響上司
  2. 如何感染同級
  3. 如何領導下屬

單元八: 不同世代管理

  1. 督導不同世代同工的領導風格
  2. 督導不同世代同工的激勵方法
  3. 督導不同世代同工的溝通方法

培訓導師

李樂恩女士 (Ms. Li Lok Yan)

註冊社工 Registered Social Worker

  • 社會服務管理文學碩士 (香港中文大學)
  • 社會工作學士 (香港理工大學)
  • 老年學文憑 (香港大學專業進修學院)
  • 寧養照顧專業證書 (職業訓練局)
  • 身心語言程式學高階執行師 (SNLPTM )
  • 性格透視®認可培訓師  (Career/LifeSkills Resources Inc.)
  • 國際發證專業大成教練 (ISNS)
  • 大笑瑜伽領袖 (國際大笑瑜伽大學)
  • 精神健康急救基礎課程(香港心理衛生會)
  • 註冊社工 (社會工作者註冊局)
  • 香港伍倫貢學院(社會科學系)講師
  • Points of You® Practitioner (Points of You® Academy)
  • SIX BRICKS Level 1 & Level 2 (Duplo Play Box & Six Bricks Hong Kong)
  • Completion of the Train-The-Virtual-Trainer Certification Program
  • Completion of the Mindfulness-Based Stress Reduction
  • Completion of the Mindfulness-Based Cognitive Therapy
  • Completion of Advanced Mediation Course

李樂恩女士為註冊社工、培訓導師及國際發證專業大成教練,擁有超過18年社工、管理、督導及培訓工作經驗,服務包括家庭、青少年、兒童、長者及長期病患者等。

李女士培訓經驗豐富,具有1700小時以上公開課程及內部培訓之培訓經驗,曾提供培訓機構包括香港政府部門、香港大專院校、澳門及香港之社會服務機構、醫療機構、企業公司等。李女士亦有300小時以上不同形式的網上培訓經驗,包括網上工作坊、網上講座等,透過不同互動網上培訓工具提供網上培訓課程。

李女士近年鑽研新一代管理模式及領導技巧,曾獲邀為政府機構、社福界、醫護界提供超過15班新晉中層主管人才培訓課程,超過300位學員來自不同行業新世代中層管理人員,包括政府部門、 社福及教育界、金融及銀行業、人力資源及行政等。透過真實個案分享,讓學員掌握督導及激勵技巧,深受學員好評。李女士掌握不同管理領導技巧,包括教練學、調解、流程重整及五常法管理等。

李女士曾任職政府部門青年就業服務、求職技巧課程導師及創立中年就業先導計劃,為超過250位人士訂立職業發展計劃以及提供超過20班面試技巧訓練。除此以外,李女士亦聯絡不同企業,包括銀行、酒店、社會服務等舉辦超過45場招聘會,從以提供即場面試機會。 另外, 李女士曾獲邀為政府部門、社會服務機構、醫療機構及中學提供超過16班性格透視® 講座及工作坊。

李女士曾參與小學「成長的天空」計劃並策劃抗逆力體驗活動予高小學生,透過方舟生命教育館提供的生命教育體驗活動讓參加者提升抗逆力。另外,李女士曾獲邀為政府機構、社福機構、醫療機構及中學分別提供超過20班逆境管理培訓課程及逆境管理講座。

李女士曾獲邀為社會福利署及社會服務單位提供超過15班遊戲帶領及活動設計工作坊。 同工回應工作坊的不同形式體驗活動能增進活動設計及帶領技巧,包括遊戲、活動設計工作紙、遊戲帶領角色扮演等。另外,李女士曾獲邀為政府機構、社會服務機構及企業公司提供超過10場Points of You®圖咭培訓及教練工具的互動網上及實體工作坊。其培訓主題包括團隊建立、身心健康、職涯規劃、高效溝通、抗逆力等。

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課程詳情

日期及時間:

單元一 及 二 :  7/7/2022 (星期四)  9:30am – 5:30pm (7小時) 

單元三 及 四 : 14/7/2022  (星期四) 9:30am – 5:30pm (7小時) 

單元五 及 六 : 21/7/2022  (星期四) 9:30am – 5:30pm (7小時) 

單元七 及 八 : 28/7/2022  (星期四) 9:30am – 5:30pm (7小時) 

學費 

  • 全期課程: HK$4,800- 
  • 提早報名: HK$4,600- (開課前一個月報名)
  • 三人或以上同時報讀,每位再減 HK$200-
  • 報讀單元一至四 HK$2,800- 或 單元五至八 HK$2,800-    (請下載報名表格)

舉行地點:

<課程以 Zoom 直播教學 + 實體教學同步進行>

請注意 : 如學員選擇以Zoom模式上課,請於報名時註明 或 電郵至 ask@hkspt.org 向本會申請;否則將視作出席實體課程。

  • 香港專業培訓學會 
  • 香港九龍紅磡德豐街海濱廣場二座 2 樓 202-204A 室 (黃埔港鐵站 D2 出口步行約3分鐘)
  • 地圖位置 MAP

 

對象 : 本課程適合社福機構、中小企業之新晉主管及各界有興趣人士參加

授課語言 : 廣東話

活動形式 :  短講、示範、互動練習及分享

證書:完成整個課程可獲香港專業培訓學會簽發〝Certificate in Talent Development Training for New Age Supervisors〞證書

專業學分:

  • 護士 CNE:每小時 1 CNE 
  • 社工 CPD:每小時 1 CPD 
  • 職業治療師 CPD : 申請批核中

查詢 :  如有任何查詢,歡迎致電 3111 0264 與本會職員聯絡。

報名方法

1. 支票付款

  • 請填妥報名表及附上學費支票,抬頭請寫「香港專業培訓學會」或「Hong Kong Society of Professional Training」寄回九龍紅磡 德豐街 海濱廣場 第二座 202-204A室「香港專業培訓學會」收。

2.轉數快 / PayMe / 銀行現金入數 或 過數 

  • 請於本會網頁下載有關課程報名表格,每位參加者請填寫一份表格 (如多人報讀,可將學費總額存入)
  • 轉數快: 請將學費以轉數快支付系統,本會快速支付系統識別碼 (FPS) : 8835217 ,存入本學會之中國銀行(香港) 帳戶,戶口名稱將顯示首四位字母為 MTCL 或
  • PayMe : 請按掃瞄本會之 PayMe QR Code 付款。請閣下保留螢幕截圖之付款紀錄。
  • 銀行現金入數 或 過數: 本學會之中國銀行(香港) 帳戶:012-890-1-038-682-9
  • 將屏幕截圖 或 入數存根,連同報名表一併以 傳真852-2125 7900 或 電郵 (PDF檔) ask@hkspt.org 交回本會辦理。
  • 本會收到閣下的報名傳真 或 電郵後,將於一星期內以電郵確認收妥,未有收信者請聯絡本會職員。

     

3.澳門學員繳費辦法 – 按此查看澳門國際銀行入數安排

4.中國內地及其他地區繳費辦法 按此查詢PayPal 付款安排

報名須知

1.報名之收納將以先到先得為原則。

2.課程申請一經提交則不能退款、取消和更改。如報名者對其申請有任何改動,須以書面申請及繳付港幣二百元行政費用。

3.我們將會在開課前兩個星期或之前電郵回覆閣下課程是否確認開課,未有收信者請聯絡本學會職員。

4.正式收據將於上課第一日派發,並請妥善保存,如要補發收據需繳付港幣五十元行政費。

學員回應 

  1. 欣賞個案討論以及正向工作間的部份。收獲很多的課程。 社工 - Vicky
  2. 課程實用性很強,透過個案分享與理論的配合,提升了內容的實用性。 主管 - Cherry
  3. 欣賞導師真心及坦誠的個人經歷分享作為教學實例,及她於課堂中的即時組織能力高,能即時回應學員提問。 治療師
  4. 多謝設計管理分享,當中分享了很多日常處理工作/ 督導情景,給予很多實際提示和分享,亦透過很多反省和提醒,掌握背後督導及領導原則,獲益良多。 社工 - Diana
  5. 課程針對社會服務機構,坊間比較少有。個案分享真實,對工作有幫助。 社工 - Karen Ho
  6. Case studies & sharing。時間管理及情境式領導,這兩個主題很實用,生動地讓參加者代入及嘗試運用於工作中。 行政人員
  7. 活學活用,即時實踐,令課堂有趣不沉悶。講師具豐富經驗。 護士 - Elsa
  8. 很多"貼地的"實例分享及討論來配合課程知識及理論,導師很有同理心地明白中層主管的困難。 社工 - Sunny Wong
  9. 即時運用理論去 case study,深刻了解如何實踐。 行政人員 - Carrie Lee
  10. 個案分享、討論。導師有系統地教授內容。 社工
  11. 欣賞個案討論,由於公司經常性進行督導,因此對督導技巧課程較深刻。新晉主管經常遇到的問題亦在課程內學習得到處理方法。 護士 - Natalie Tse
  12. 配合不同方式講解概念,例如小組討論、短片、練習。印象深刻。 社工 - Chan
  13. 給予空間表達自身面對的問題,更能吸收意見再結合課程理論去解決問題。 社工
  14. 講員精簡又有系統地講出管理、領導的理念和技巧。 社工 - Ka Man
  15. 講員有很多實證作分享,簡單易明。 社工