社會服務機構員工督導實務技巧證書課程 (第13屆)

Certificate in Supervisory Skills in Social Service Settings (Class 13)

簡介

在社會服務機構中，員工的工作表現會直接影響機構之服務質素，甚至成敗關鍵也在於「人」。 不過，管理人員往往發現員工督導遠比管理「服務」更為艱鉅，他們雖花盡時間和心力去管理「人」，卻徒勞無功，難免感到無奈和壓力。為此，本課程特別針對社會服務機構的管理文化和處境而設計，除教授督導實務理論和技巧，更著重經驗分享和反思，務求建立高效能的督導人員。

課程目的

完成課程後，學員將能夠:

  • 認識員工督導的實務理論和技巧
  • 反思個人的督導風格和模式
  • 提升處理員工督導的信心

課程內容

1.社會服務機構督導人員的挑戰

2.認識督導的功能和風格

3.督導的價值觀、實務理論和技巧

  • 工作計劃、分配和授權
  • 人際關係和溝通技巧
  • 建立團隊及文化
  • 表現評核
  • 培訓和專業發展
  • 執行紀律

4. 如何進行跨專業督導，包括： 社工、醫護人員、職工、活動助理、文職等

5. 如何處理刁難員工，如：「低動力資深」員工、「博炒」員工等

6. 個案研習、討論和反思

* 有關課程之編排，導師會因應教學流程而可能作出修改，敬請留意。

培訓導師

鄒家豪先生 (Mr. Chow Ka Ho)

  • 香港大學社會工作碩士
  • 香港中文大學精神健康深造文憑
  • 註冊社工
  • 2005年第五屆新秀社工獎得主 (香港社會工作人員協會)

鄒先生為資深社工，曾於數間大型社會服務機構中擔任行政管理職務，擁有超過十年督導和管理不同專業職系及前線員工的豐富經驗，包括：中央行政、區域督導、長者地區中心主任、安老院舍院長等，領導大型團隊不斷拓展創新服務。鄒先生現於大學兼任督導顧問，參與不同教學工作，積極推動社工和安老服務的專業發展。

課程詳情

日期及時間 : 

17/5/2023 (星期三)  9:30am – 5:30pm  (7小時) 

舉行地點 : 

  • 香港專業培訓學會
  • 香港九龍紅磡德豐街海濱廣場二座 2 樓 202-204A 室 (黃埔港鐵站 D2 出口步行約3分鐘)
  • 位置圖MAP

對象 : 本課程適合於社會服務機構內須進行員工督導的同工及各界有興趣人士

學費 : 

  • 正價 : HK$2,000- 
  • 優惠價 : HK$1,500- 
  • 早鳥優惠 : HK$1,450- (開課前兩個月報名)

授課語言 : 廣東話

活動形式 : 短講、示範、互動練習及分享

證書 : 完成整個課程可獲 Hong Kong Society of Professional Training 頒發〝Certificate in Supervisory Skills in Social Service Settings〞證書

專業學分 : 

  • 社工 CPD : 7 學分
  • 職業治療師 CPD : 申請批核中

查詢 :  如有任何查詢，歡迎致電 3111 0264 與本會職員聯絡。

報名方法 

1. 支票付款

  • 請填妥報名表及附上學費支票，抬頭請寫「香港專業培訓學會」或「Hong Kong Society of Professional Training」寄回九龍紅磡 德豐街 海濱廣場 第二座 202-204A室「香港專業培訓學會」收。

2. 轉數快 / PayMe / 銀行現金入數 或 過數 

  • 請於本會網頁下載有關課程報名表格，每位參加者請填寫一份表格(如多人報讀，可將學費總額存入)
  • 轉數快 :請將學費以轉數快支付系統，本會快速支付系統識別碼 (FPS) : 8835217 ，存入本學會之中國銀行(香港) 帳戶，戶口名稱將顯示首四位字母為 MTCL 或 
  • PayMe : 請按掃瞄本會之 PayMe QR Code 付款。請閣下保留 PayMe 螢幕截圖之付款紀錄。
  • 銀行現金入數 或 過數 :本學會之中國銀行(香港) 帳戶：012-890-1-038-682-9
  • 將屏幕截圖 或 入數存根，連同報名表一併以 傳真852-2125 7900 或 電郵 (PDF檔) 回本會辦理即可
  • 本會收到閣下的報名傳真 或 電郵後，將於一星期內以電郵確認收妥，未有收信者請聯絡本會職員

 

 3.澳門學員繳費辦法 – 按此查看澳門國際銀行入數安排

4.中國內地及其他地區繳費辦法 – 按此查詢PayPal 付款安排

報名須知

  1. 如有任何疑問，歡迎瀏覽本學會網頁hkspt.org 或致電 3111 0264 查詢。
  2. 報名之收納將以先到先得為原則。
  3. 課程申請一經提交則不能退款、取消和更改。
  4. 如需更改報名者名稱，請以書面申請，經批核後，須繳付港幣二百元行政費用。
  5. 我們將會在開課前兩個星期或之前電郵回覆閣下課程是否確認開課，未有收信者請聯絡本學會職員。
  6. 正式收據將於上課第一日派發，請妥善保存，如要補發收據需繳付港幣五十元行政費。

學員回應 

  • 欣賞實戰經驗分享，小組交流。 (社工 - Shum Ho Pan)
  • 導師經驗分享具實戰性、貼地。 (行政人員 - Wily)
  • 整體結構安排循序漸進、督導困難的地方及處理。  (行政人員)
  • 講者的個案分享。 (社工 - Peter Chan)
  • 堂上提供了空間作反思。 (行政人員)
  • 導師經驗豐富，所分享的例子很『貼地』。  (Demi)
  • 理解『督導』的心理準備，反思機構督導文化，及認識相關之工具。 (社工)
  • 講員道出督導真實情況，意見及見解貼地。 (社工 - Kit)
  • 欣賞課程的鋪排，先讓同工檢視自身及團隊，另有例子分享及講解。  (社工)

 

 

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