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社會服務機構員工督導實務技巧證書課程 (第二屆)

Certificate in Supervisory Skills in Social Service Settings (Class 2)

香港護士管理局 (Nursing Council of HK) CNE 認可持續進修課程 

簡介

在社會服務機構中,員工的工作表現會直接影響機構之服務質素,甚至成敗關鍵也在於「人」。 不過,管理人員往往發現員工督導遠比管理「服務」更為艱鉅,他們雖花盡時間和心力去管理「人」,卻徒勞無功,難免感到無奈和壓力。為此,本課程特別針對社會服務機構的管理文化和處境而設計,除教授督導實務理論和技巧,更著重經驗分享和反思,務求建立高效能的督導人員。

課程目的

完成課程後,學員能夠:

1.認識員工督導的實務理論和技巧

2.反思個人的督導風格和模式

3.提升處理員工督導的信心

課程內容

1.社會服務機構督導人員的挑戰

2.認識督導的功能和風格

3.督導的價值觀、實務理論和技巧

  • 工作計劃、分配和授權
  • 人際關係和溝通技巧
  • 建立團隊及文化
  • 表現評核
  • 培訓和專業發展
  • 執行紀律

4.如何進行跨專業督導,包括: 社工、醫護人員、職工、活動助理、文職等

5.如何處理刁難員工,如: 「低動力資深」員工、「博炒」員工等

6.個案研習、討論和反思

* 有關課程之編排,導師會因應教學流程而可能作出修改,敬請留意。

培訓導師

鄒家先生 (Mr. Chow Ka Ho)

  • 香港大學社會工作碩士
  • 香港中文大學精神健康深造文憑
  • 註冊社工
  • 2005年第五屆新秀社工獎得主(香港社會工作人員協會)

鄒先生為資深社工,曾於數間大型社會服務機構中擔任行政管理職務,擁有超過十年督導和管理不同專業職系及前線員工的豐富經驗,包括:中央行政、區域督導、長者地區中心主任、安老院舍院長等,領導大型團隊不斷拓展創新服務。鄒先生現於大學兼任督導顧問,參與不同教學工作,積極推動社工和安老服務的專業發展。

課程詳情

日期時間 : 24/10/2019 (星期四)   9:30am – 5:30pm (7 小時) 

舉行地點 : 

  • 香港專業培訓學會    
  • 香港九龍紅磡德豐街海濱廣場二座2 樓202-204A 室 (港鐵黃埔站 D2 出口步行約3分鐘)
  • 位置圖MAP

對象 :  本課程適合於社會服務機構內須進行員工督導的同工,及各界有興趣人士

學費 : 

  • HK$1,400-
  • HK$1,350- (開課日期前一個月報名)
  • 三人或以上同時報讀,每位減$50

授課語言 :  廣東語

活動型式 :  短講、示範、互動練習及分享

證書 :  完成整個課程可獲 Hong Kong Society of Professional Training 頒發〝Certificate in Supervisory Skills in Social Service Settings〞 證書

專業學分 : 

  • 護士 CNE : 7 學分
  • 社工 CPD : 7 學分
  • 職業治療師 CPD :  申請批核中  

查詢 :  如有任何查詢,歡迎致電 3111 0264 與本會職員聯絡。

報名方法 

1.支票付款

  • 請填妥報名表及附上學費支票,抬頭請寫「香港專業培訓學會」或「Hong Kong Society of Professional Training」寄回九龍紅磡 德豐街 海濱廣場 第二座 202-204A室「香港專業培訓學會」收。

2.銀行現金入數或過數

  • 請於本會網頁下載有關課程報名表格,每位參加者請填寫一份表格。
  • 將課程費用款項存入本會於 中國銀行(香港) 之 帳戶 “Hong Kong Society of Professional Training”,帳戶號碼:012-890-1-038-682-9,保留入數存根 (如多人報讀,可將學費總額存入) 。
  • 將入數存根,連同報名表一併以 傳真852-2125 7900 或 電郵 (PDF檔) 回本會辦理即可。
  • 本會收到閣下的報名傳真 或 電郵後,將於一星期內以電郵確認收妥,未有收信者請聯絡本會職員。

3.澳門學員繳費辦法 按此查看澳門國際銀行入數安排

4.中國內地及其他地區繳費辦法 – 請按此查詢PayPal 付款安排。

 

報名須知

1.報名之收納將以先到先得為原則。

2.課程申請一經提交則不能退款、取消和更改。如報名者對其申請有任何改動,須以書面申請及繳付港幣二百元之行政費。

3.我們將會在開課前兩個星期或之前電郵回覆閣下課程是否確認開課,未有收信者請聯絡本學會職員。

4.正式收據將於上課第一日派發,並請妥善保存,如要補發收據需繳付港幣五十元之行政費。

學員回應 

  • 欣賞實戰經驗分享,小組交流。   社工 - Shum Ho Pan
  • 導師經驗分享具實戰性、貼地。    行政人員 - Wily
  • 整體結構安排循序漸進、督導困難的地方及處理。  行政人員
  • 講者的個案分享。 社工 - Peter Chan
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