29/11/2019 - 20/12/2019
Event Expired
C1974 Talent Development Training for New Age Supervisors (Class 4)
$4,800
新晉中層主管人才培訓證書課程 (第四屆)
Certificate in
Talent Development Training for New Age Supervisors (Class 4)
<單元二尚有少量名額可供報讀>
簡介
作為新晉的中層主管,上有60後的上司老闆,下有90後的下屬。據美國哥倫比亞大學梅爾曼公共衛生學院的一項調查結果顯示,中層主管出現焦慮及抑鬱徵狀的比例最高 (18%),而較 低層的員工只佔12%,老闆則佔11%。新晉中層主管面對上司下達指令,要盡力完成任務。而請新世代下屬幫忙,下屬可能表示不願意接受此任務。結果中層主管兩邊不討好,只好獨力承擔工作。 職場中層夾心管理人如何抗壓?
本課程由連續數屆在政府部門任教「新世代管理及領導技巧課程」之導師李樂恩小姐主講,而她本身是80後X世代的中層管理人,擁有超過十多年管理不同職級同工的經驗,包括社工、活動工作員、文員、廚師、工友等。
本課程特式是為新晉中層主管提供理論與實踐並重的全面裝備管理証書課程,透過真實個案了解新世代領導者督導不同世代同工領導風格及激勵方法,從而提升個人領導及策劃能力。
課程目的
完成課程,學員將能夠:
1. 瞭解管理及領導的特質
2. 提升個人領導及策劃能力
3. 增強團隊溝通及效能
課程內容
單元一 (兩天):
管理和領導 及 高效目標訂立
- 管理功能及領導特質
- 透過真實案例了解領導心得
- 高效領導人的目標訂立 (Management by Objectives & KPIs)
- P.C.S.M.A.R.T. Goal目標訂立法
- 透過真實案例了解如何與同工訂立共同協商的目標
高效時間管理 及 流程重整
- 高效領導人的時間管理
- 評估工作的緊急性及重要性
- 透過真實案例了解如何有效管理時間
- 流程重整步驟及服務流程個案分析
- 根因分析工具: 魚骨圖
單元二 (兩天):
績效管理 及 督導技巧
- 績效管理
- 督導功能
- 督導模式
- 督導方法及安排
- 透過情景式領導了解督導不同職級同工技巧
- 真實案例分析督導技巧
全方位中層領導力 及 不同世代管理
- 如何影響上司、感染同級、領導下屬
- 督導不同世代同工的領導風格
- 督導不同世代同工的激勵方法
- 督導不同世代同工的溝通方法
- 真實案例分析新世代管理
- 管理個案研討
三人或以上同時報讀,每位減$200
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