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11/08/2023 - 11/08/2023
C23090 Certificate in Effective Management for Newly Promoted Managers for Social Service Settings
$1,450
新晉主管管理實務證書課程
Certificate in Effective Management
for Newly Promoted Managers for Social Service Settings
簡介
本證書課程由曾獲邀為政府機構、社福界、醫護界及教育界培訓超過500多位新晉中層主管的導師李樂恩女士主講。李女士是Y世代的中層領導人,由程序幹事的社會服務工作晉升至社工及計劃主任,擁有超過十多年管理不同職級同工的經驗,包括社工、活動工作員、文員、廚師、工友等。
其課程特式為新晉中層主管提供理論與實踐並重的領導實務證書課程,透過真實領導個案了解新世代領導者的實務技巧,從而提升服務管理及項目管理及的質素及效能。
課程目的
完成課程,參加者將能夠:
- 提升高效目標訂立的知識及技巧
- 增進流程重整的知識及技巧
課程內容
單元一: 高效目標訂立
- 高效領導人的目標訂立 (OKR, Objectives and Key Results)
- P.C.S.M.A.R.T. Goal目標訂立法
- 透過真實案例了解如何與同工訂立共同協商的目標
單元二: 工作流程重整
- 流程重整四大步驟
- 服務流程個案分析
- 根因分析工具: 魚骨圖
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