機構市場推廣及網絡推廣策略證書課程 (第四屆) 

Certificate in 

Marketing and Internet Marketing Strategies

for Social Services (Class 4)

簡介

本課程以針對市場營銷學的7P為主，分別是傳統所提及的Product（社福服務）、Price（服務收費或捐款）、Promotion（服務推廣）、Place（宣傳平台），加上People（所涉及的人員）、Process（流程管理）以及 Physical Evidence（可傳達服務特色的有形展示），深入分析如何更有效地運用網絡的力量，加上數據分析的協助，運用重要
及可持續應用的網上推廣工具，協助社福機構提升營運成效。
COVID19加速各行各業的數位轉型，相信社福機構也不例外。不少機構善用網上平台推廣，借助社交網絡廣告力量提升知名度、介紹機構服務、吸引更多支持者及擴大影響力。相比傳統媒體，網上宣傳成本較低、受眾範圍較廣，更可以與大眾直接進行互動和溝通。有見及此，導師將介紹最新數位市場趨勢及 熱門網上平台介紹，讓你掌握如何透過社
交媒體及網上平台推行理念，提升企業/機構形象，讓大眾及善長人翁進一步了解各社福機構的服務。

課程目的

完成課程後，參加者將能夠：
1. 了解市場營銷學7P
2. 了解數位營銷和社交媒體營銷的趨勢
3. 了解人工智能和客戶體驗優化如何提升機構的知名度及營運成效
4. 了解流行的社交媒體內容及廣告方案
5. 了解數碼營銷(Digital Marketing)和社交媒體行銷的趨勢
6. 定義目標受眾及其客戶旅程(Customer Journey)
7. 了解推動業務成果的 Facebook 和 Instagram 廣告機制
8. 學會評估和解釋你的社交媒體帖子和廣告活動的結果

課程內容
1. 搜尋引擎營銷(Search Engine Marketing) 的五大最佳投放策略
2. Facebook、Instagram營銷策略，高效地與目標群眾進行互動及溝通
3. 如何透過自動化營銷及聊天機械人(AI) 提高機構形象及增加營運效率
4. 案例分享與討論

**有關課程之編排，導師會因應教學流程而可能作出修改，敬請留意。