07/12/2023 - 14/12/2023
C23132 Certificate in Risk & Crisis Management for Social Service Organizations (Class 5)
$2,800
「社福機構風險 與 危機管理」證書課程 (第五屆)
Certificate in Risk & Crisis Management for Social Service Organizations (Class 5)
簡介
社福機構有責任確保所有員工和服務使用者的安全及健康,特別是我們的服務對象,例如長者、長期病患者和殘疾人士,都是在意外事件中較容易受傷的人。面對新冠肺炎的威脅,更是一個重大的公共衛生危機。
危機管理也是一個優良的企業文化,所有員工都有責任做好預防措施,減少危機的出現,就算出現也能減低其造成的傷害和影響。
課程目的
這個「社福機構風險與危機管理」證書課程目的, 是令管理人員認識風險與危機管理的原理,掌握風險評估的技巧,運用風險管理的工具、制定應急方案及在危機中與不同持份者保持良好的溝通。
課程內容
- 危機管理的背景和基本原理 – 2P2R 危機管理框架
- 日常營運的風險評估和緩解措施
- 新冠肺炎的風險評估和危機管理
- 匯報險失事件的文化
- 危機管理小組及制定應急方案
- 應對傳媒的技巧
- 危機溝通的三個關鍵要素
- 恢復營運及從危機事件中學習
* 有關課程之編排,導師會因應教學流程而可能作出修改,敬請留意。
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