• C23010 Certificate in Strategic Planning for Non-Governmental Organizations (Class 5) Quick View
    10/01/2023 - 10/01/2023BOOK NOW
    • C23010 Certificate in Strategic Planning for Non-Governmental Organizations (Class 5) Quick View
    • C23010 Certificate in Strategic Planning for Non-Governmental Organizations (Class 5)

    • $1,500
    • Certificate in Strategic Planning for Non-Governmental Organizations (NGOs) (Class 5) 社會服務機構「策略規劃」流程優化工作坊 (第五屆) 簡介 「計劃本身不是重點,如何醞釀和執行才是一切。」 ── 美國著名軍事將領、第34屆美國總統艾森豪   「策略規劃」(Strategic Planning) 是一套系統化的計劃流程,協助機構進行內外部分析,制訂長遠的發展方向和目標。事實上,每個人都知道策略的重要性,而單單一個錯誤的策略,都可能造成無可挽救的傷害。因此,要提出及執行優秀的策略,策略規劃當然是首要並不可或缺的。 策略規劃的執行可以促使管理人員採取策略性思考,而不是只以救火的方式來處理日常業務。它能幫助非政府機構因應多變的環境,專注於機構的使命和最重要的工作,並確保組織的所有成員工作目標具一致性。 課程目的  完成課程後,參加者將能夠: 掌握策略規劃的流程和核心概念 運用不同策略規劃的工具進行內外部分析 安排不同的成員參與 編寫策略規劃和營運計劃 課程內容  1.策略規劃:誰人參與這項工作和他們的參與方式 2.外間顧問的角色和貢獻 3.策略規劃的預備工作 4.策略規劃的工具:概念和應用 使命、願景和核心價值分析 持份者之需要分析 政治、經濟、社會和科技趨勢分析 (PEST) 同業借鑑和强弱機危分析 (SWOT) 機構面對的策略性議題 5.策略規劃的執行和稽核 如何編寫策略規劃和營運計劃 如何把策略規劃的重點與不同成員溝通 如何掌握策略規劃對不同成員的影響 如何稽核進度和量度成果 * 有關課程之編排,導師會因應教學流程而可能作出修改,敬請留意。
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  • C23021 Certificate in Supervisory Skills in Social Service Settings (Class 12) Quick View
    13/01/2023 - 13/01/2023BOOK NOW
    • C23021 Certificate in Supervisory Skills in Social Service Settings (Class 12) Quick View
    • C23021 Certificate in Supervisory Skills in Social Service Settings (Class 12)

    • $1,500
    • 社會服務機構員工督導實務技巧證書課程 (第12屆) Certificate in Supervisory Skills in Social Service Settings (Class 12) <本課程以實體教學進行,如因疫情嚴峻,教學模式可能會改以ZOOM進行> 簡介 在社會服務機構中,員工的工作表現會直接影響機構之服務質素,甚至成敗關鍵也在於「人」。 不過,管理人員往往發現員工督導遠比管理「服務」更為艱鉅,他們雖花盡時間和心力去管理「人」,卻徒勞無功,難免感到無奈和壓力。為此,本課程特別針對社會服務機構的管理文化和處境而設計,除教授督導實務理論和技巧,更著重經驗分享和反思,務求建立高效能的督導人員。 課程目的 完成課程後,學員將能夠: 認識員工督導的實務理論和技巧 反思個人的督導風格和模式 提升處理員工督導的信心 課程內容 1.社會服務機構督導人員的挑戰 2.認識督導的功能和風格 3.督導的價值觀、實務理論和技巧 工作計劃、分配和授權 人際關係和溝通技巧 建立團隊及文化 表現評核 培訓和專業發展 執行紀律 4.如何進行跨專業督導,包括: 社工、醫護人員、職工、活動助理、文職等 5.如何處理刁難員工,如: 「低動力資深」員工、「博炒」員工等 6.個案研習、討論和反思 * 有關課程之編排,導師會因應教學流程而可能作出修改,敬請留意。
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  • C23006 Certificate in Leadership for Newly Promoted Managers for Social Service Settings Quick View
    03/02/2023 - 03/02/2023BOOK NOW
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    • C23006 Certificate in Leadership for Newly Promoted Managers for Social Service Settings

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    • 新晉主管領導實務證書課程 Certificate in Leadership for Newly Promoted Managers for Social Service Settings 簡介 本證書課程由曾獲邀為政府機構、社福界、醫護界及教育界培訓超過400多位主管的導師李樂恩女士主講。樂恩是Y世代的中層領導人,由程序幹事的社會服務工作晉升至社工及計劃主任,擁有超過十多年管理不同職級同工的經驗,包括社工、活動工作員、文員、廚師、工友等。  其課程特式為新晉中層主管提供理論與實踐並重的全方位領導實務證書課程,透過真實個案了解新世代領導者督導不同專業同工的實務技巧,從而提升全方位中層領導力。 課程目的 完成課程,參加者將能夠: 提升個人領導及策劃能力 增進全方位中層領導力 課程內容 單元一: 全方位360度中層領導力 如何影響上司 如何感染同級 如何領導下屬 單元二: 跨專業督導技巧 情景式領導 了解督導不同專業同工 (包括社工、醫療專業同工、文員、活動幹事、廚師、工友等)的技巧 真實案例分析督導技巧
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  • C23024 Certificate in Adaptive Leadership Skills in Social Services Settings (Class 3) Quick View
    07/03/2023 - 14/03/2023BOOK NOW
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    • C23024 Certificate in Adaptive Leadership Skills in Social Services Settings (Class 3)

    • $2,900
    • 社會服務機構卓越領導實務證書課程 (第三屆) Certificate in Adaptive Leadership Skills in Social Services Setting (Class 3) 簡介 當今世界瞬息萬變,領袖要有隨機應變的領導力。 這個一天的工作坊將教你一種實用的領導力理論和管理技巧。通過案例分析,小組討論,角色扮演和領導風格評估,你將更了解自己和你的下屬,並用最合適的方式領導他們,幫助員工成長。 課程目的  完成此課程,學員將能夠: 認識團隊領導的實務理論和技巧 反思個人的領袖風格和模式 學習教練模式,提升團隊表現及個人領導效能 課程內容  領導風格理論 四種領導風格 分析員工的能力和投入感 了解你的領導風格 調校最適當的領導風格 捕捉教練的機會 教練模式 (GROW Model) 如何建立教練文化 * 有關課程之編排,導師會因應教學流程而可能作出修改,敬請留意。
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